产品质量和安全管理
可持续供应链
人力资本发展
一、产品质量与安全目标
星空官网免费入口股份始终将产品质量与安全视为企业发展的生命线，致力于构建覆盖全产业链的高质量、高标准管理体系。
2026年目标：
公司采用并实施ISO 9001质量管理、ISO 37301合规管理及各类专项管理体系，遵守国家法律法规，严格控制产品质量，实现产品出厂100%合格、质量安全事故0发生、用户投诉处理率100%。
2026年目标：
公司采用并实施ISO 9001质量管理、ISO 37301合规管理及各类专项管理体系，遵守国家法律法规，严格控制产品质量，实现产品出厂100%合格、质量安全事故0发生、用户投诉处理率100%。
二、全生命周期质量管理
星空官网免费入口股份在产品全生命周期管理中，全面贯彻精细化管理理念，从采购源头、生产过程、成品检验到产品召回，形成全流程、闭环式的管理制度，确保产品质量与安全的持续可控。
产品导入期：
行业对标，收集同行最新产品质量数据；制定产品开发计划，明确各阶段的目标，进度和预期效果。
产品实验期：
严格按照管理程序监督与控制实验过程，及时整理分析数据，发现并优化潜在问题；评估验证品是否进入正常库，防止风险品流入正常品中；针对涉及动物实验的测试，严格遵循3R原则（替代–减少–优化）开展，防范潜在风险。
产品量产期：
制定材料导入与来料检验标准，实施制造工序与质量检验自动化；开展巡检与专项检查，利用PDCA循环持续提升质量；稽核潜在质量问题并推动产线改善，预防不合格品产生。
不合格产品处理：
制定月度、季度、年度可靠性测试计划，监控成品可靠性；进行原因分析，制定整改措施。
行业对标，收集同行最新产品质量数据；制定产品开发计划，明确各阶段的目标，进度和预期效果。
产品实验期：
严格按照管理程序监督与控制实验过程，及时整理分析数据，发现并优化潜在问题；评估验证品是否进入正常库，防止风险品流入正常品中；针对涉及动物实验的测试，严格遵循3R原则（替代–减少–优化）开展，防范潜在风险。
产品量产期：
制定材料导入与来料检验标准，实施制造工序与质量检验自动化；开展巡检与专项检查，利用PDCA循环持续提升质量；稽核潜在质量问题并推动产线改善，预防不合格品产生。
不合格产品处理：
制定月度、季度、年度可靠性测试计划，监控成品可靠性；进行原因分析，制定整改措施。
三、产品有害物质管理
星空官网免费入口股份将产品安全置于首位，全面贯彻绿色环保理念。在研发阶段即严格管控有害物质，确保符合欧盟ROHS指令和REACH法规要求。公司严把供应链关口，要求供应商提供合规检测报告，并采用无氟背板等环保材料，减少有害物质使用，显著降低环境风险。产品经第三方权威检测，可满足欧洲、日本等严格市场要求。公司光伏产品已通过定期有害物质检测，致力于持续为客户提供安全可靠的产品解决方案。
四、产品召回管理
公司制定《产品召回流程》等制度文件，以严格规范产品召回流程，明确召回触发条件、评估、审批、执行及记录保存等环节，确保在发现质量问题时能够迅速响应，保障客户权益并维护企业声誉。2025年，星空官网免费入口股份严格执行质量管理体系，全年实现产品零召回，且无召回相关支出。
触发召回程序
当产品在质量或安全方面出现潜在风险时，立即启动召回程序
召回评审
召开产品召回评审会议，对产品召回的必要性进行全面评估
处理决策
若无需召回
则采取其他有效措施解决问题
若确定召回
针对客户端问题，按照《顾客投诉处理流程》执行
针对召回产品，按照《不合格品控制程序》执行
针对召回产品，按照《不合格品控制程序》执行
结果落实与信息管理
对召回处理全过程进行记录，及时公布处理结果，并完成相关资料归档
秉承与供应商长期合作、共同成长的原则，构建绿色、可持续的数字化供应链体系，打造共创共赢的供应链生态。董事会作为最高治理机构，通过定期监督供应链ESG工作，确保供应链ESG战略与公司可持续发展目标的高度协同。
供应链可持续发展目标
2024-2026年，分阶段完成主要原材料供应商的风险辨识及现场审核，持续建设并优化可持续供应链体系。
2024年成果：全面实现主要原材料供应商合规建设，社会责任承诺书、合规承诺函及廉洁承诺书签订率均达100%；
2025年目标：系统推进ESG风险管理，实现主要原材料供应商风险辨识及评估覆盖率达100%；
2026年目标：深化供应链可持续实践，实现主要原材料核心供应商现场审核率达标率100%。
2024年成果：全面实现主要原材料供应商合规建设，社会责任承诺书、合规承诺函及廉洁承诺书签订率均达100%；
2025年目标：系统推进ESG风险管理，实现主要原材料供应商风险辨识及评估覆盖率达100%；
2026年目标：深化供应链可持续实践，实现主要原材料核心供应商现场审核率达标率100%。
供应商全生命周期ESG风险管理
供应商筛选
在筛选供应商时综合考察候选方的业务关联度，并结合其所在国家、行业及主营商品的潜在风险进行审慎评估
新供应商须完成ESG自评问卷，提交ISO 14001、ISO 45001等ESG资质文件，签署《供应商须知》《社会责任承诺书》《供应商冲突矿产承诺与声明》等文件，并通过合规尽职调查及ESG现场考察， 不合格者将直接剔除
供应商分类分级
根据所供物料对最终产品质量的影响程度，对供应商进行分类管理，其等级由物料类别区分
供应商ESG审核
使用“供应商记分卡”评估供应商绩效，根据供应商类型实行月度、季度、年度考评，考评范围覆盖ESG、质量、技术能力等维度
根据《合格供应商年度审核计划》和《供应商月度审核计划》对供应商定期开展ESG现场考察，并使用“供应商记分卡”打分
ESG表现优良的供应商将提升其供应商等级，予以优先采购，进行表彰或激励
供应商退出
若合作期间供应商触犯ESG“零容忍”行为，或发生ESG重大突发异常事件，对星空官网免费入口业务连续性、品牌声誉造成实质性负面影响，我们将依据调查结果及情节严重程度，对供应商采取降级或列入供应商黑名单等处理措施
供应商ESG能力持续赋能
根据供应商ESG管理现状与实际能力短板，供应链可持续管理组实施有针对性的提升计划：组织供应商ESG专项培训、现场辅导与最佳实践交流，重点提升环保、安全、劳工权益和合规管理等方面的能力
整改反馈追踪
针对审核发现的不符合项向供应商提出整改要求，并持续追踪整改进度
在筛选供应商时综合考察候选方的业务关联度，并结合其所在国家、行业及主营商品的潜在风险进行审慎评估
新供应商须完成ESG自评问卷，提交ISO 14001、ISO 45001等ESG资质文件，签署《供应商须知》《社会责任承诺书》《供应商冲突矿产承诺与声明》等文件，并通过合规尽职调查及ESG现场考察， 不合格者将直接剔除
供应商分类分级
根据所供物料对最终产品质量的影响程度，对供应商进行分类管理，其等级由物料类别区分
供应商ESG审核
使用“供应商记分卡”评估供应商绩效，根据供应商类型实行月度、季度、年度考评，考评范围覆盖ESG、质量、技术能力等维度
根据《合格供应商年度审核计划》和《供应商月度审核计划》对供应商定期开展ESG现场考察，并使用“供应商记分卡”打分
ESG表现优良的供应商将提升其供应商等级，予以优先采购，进行表彰或激励
供应商退出
若合作期间供应商触犯ESG“零容忍”行为，或发生ESG重大突发异常事件，对星空官网免费入口业务连续性、品牌声誉造成实质性负面影响，我们将依据调查结果及情节严重程度，对供应商采取降级或列入供应商黑名单等处理措施
供应商ESG能力持续赋能
根据供应商ESG管理现状与实际能力短板，供应链可持续管理组实施有针对性的提升计划：组织供应商ESG专项培训、现场辅导与最佳实践交流，重点提升环保、安全、劳工权益和合规管理等方面的能力
整改反馈追踪
针对审核发现的不符合项向供应商提出整改要求，并持续追踪整改进度
若供应商发生以下“零容忍项目”且具有重大潜在风险，星空官网免费入口将保留终止新供应商引入程序，或停止与已入库供应商的合作的权利。
未取得必要的环保许可
三废非法排放
存在严重的职业健康与安全问题
未获得必要的职业卫生评价、安全评价、备案及验收
未取得消防许可
存在雇佣童工、歧视、强迫劳动等情况
未合规缴纳员工薪酬和福利
使用伪造或虚假文件
存在重大失信记录
存在商业贿赂行为
非授权分包
使用或采购来自冲突区域的矿产资源
未取得必要的环保许可
三废非法排放
存在严重的职业健康与安全问题
未获得必要的职业卫生评价、安全评价、备案及验收
未取得消防许可
存在雇佣童工、歧视、强迫劳动等情况
未合规缴纳员工薪酬和福利
使用伪造或虚假文件
存在重大失信记录
存在商业贿赂行为
非授权分包
使用或采购来自冲突区域的矿产资源
供应商审核
负责任采购
（1）劳工安全与健康
致力于与供应商共同构建充满尊严、道德标准、安全与健康保障的职场环境。针对童工使用、强迫劳工、工作时长、劳工安全与健康等关键议题开展专项摸排调查，多途径深入了解供应商劳工健康与安全状况，确保供应商严格遵守劳工权益，提供符合标准的安全工作环境。
（2）绿色低碳供应链
秉持绿色发展理念，积极推行绿色采购并促进供应商实施绿色转型，打造低碳供应链。
绿色采购：
充分考虑环境保护、资源节约、循环低碳和回收促进等因素，同等条件下优先采购和使用节能、节水、节材等有利于环保的原材料、产品和服务，积极引导供应商共建行业绿色生态价值链。
节能降耗：
引入先进的节能技术和设备，推广无包装、绿色包装和可循环材料，提升整体供应链能效。
（3）冲突矿产
严格遵守联合国全球契约、受冲突影响地区和高风险地区矿产供应链的尽职调查指导方针（OECD）、负责任的矿产倡议（RMI）等国际公约和行业倡议，以负责任的方式采购矿产原料，竭力确保所有产品原材料取之有道，积极推动供应商完成CMRT冲突矿产调查问卷，持续开展公司负责任采购计划。
（4）采购溯源
星空官网免费入口具备从组件到硅矿的追溯能力，且组件、电池、硅片、硅棒、硅料和工业硅产品可实现内部一体化供应。
硅矿
外部
星空官网免费入口制造工厂
工业硅
四川、内蒙古
硅料
四川、内蒙古、云南
硅棒
四川
硅片
四川
电池
四川
组件
江苏
星空官网免费入口溯源机制和能力已获得德普华检测（STS）、德国莱茵TÜV（TÜV Rheinland）等独立第三方认证。其中，组件、硅片、硅棒、硅料的溯源能力获得了德国莱茵TÜV AA级认证，电池片获得了A级认证。
| 溯源环节 | 溯源能力等级 |
备注： AA：杰出等级，≥80分 A：一般等级，≥65分 B：有待提升，＞55分 C：满足基本要求，＜55分 F：无法溯源 0 score：关键项缺失 星空官网免费入口供应链溯源能力由德国莱茵TÜV（TÜV Rheinland）认证 |
|---|---|---|
| 组件 | AA | |
| 电池片 | A | |
| 硅片 | AA | |
| 硅棒 | AA | |
| 硅料 | AA |
